Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea y casi todos los países de Europa, incluyendo Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, España, Portugal, Croacia, Hungría, Suecia, Dinamarca, entre otros. Si no estás seguro de sí realizamos envíos a tu país, puedes consultar nuestra página de envíos o contactarnos para más detalle.

El costo de envío se calcula automáticamente al final del proceso de compra, antes de que confirmes tu pedido. Utilizamos los servicios de La Poste Suisse, que fija el precio del envío según el peso y el destino del paquete.

Sí, realizamos envíos internacionales a muchos países de Europa. Simplemente selecciona tu país de destino durante el proceso de compra y podrás ver las opciones de envío disponibles junto con los costos asociados.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. En general, los pedidos dentro de Suiza suelen tardar entre 3 y 4 días hábiles, mientras que los envíos a otros países europeos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del destino. Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear tu paquete.

¡Sí! Todos los pedidos enviados a través de La Poste Suisse tienen un número de seguimiento que te será proporcionado por correo electrónico una vez que el paquete haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en el sitio web de Poste Suisse.

No podrás modificar ni cancelar tu pedido una vez que el paquete haya sido procesado y enviado. Si el paquete aún no ha sido enviado, puedes contactarnos lo antes posible y haremos lo posible por realizar los cambios necesarios.

Si tu paquete llega dañado o si hay un error con los productos que recibiste, contáctanos de inmediato por correo electrónico a info@latinhall.com o por teléfono al 022 341 42 32. Queremos asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra. Te pediremos fotos del daño (si aplica) y resolveremos el problema lo antes posible, ya sea con un reemplazo o un reembolso.

Sí, contamos con una tienda física en Ginebra, ubicada en Rue de Neuchâtel 18, 1201 Genève.

¿Cómo llegar?

• Si vienes de otra ciudad: La tienda está a solo unos 5 minutos caminando desde la Estación Central de Ginebra (Gare Cornavin). Desde la estación, solo tienes que salir y caminar hacia Rue de Neuchâtel.
• Si te encuentras en otro lugar de Ginebra: Puedes tomar el tranvía (líneas 12 o 14) o el autobús (líneas 1 o 25). Las paradas más cercanas son Cornavin y Bel-Air, ambas a pocos minutos a pie de la tienda.

Lat’in Hall es una tienda física con 3 años de trayectoria. Sin embargo, nuestra razón social, Swiss Brothers SARL, cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la importación de productos latinos. Antes de abrir Lat’in Hall, operamos en otro local bajo un nombre diferente, manteniendo siempre el mismo compromiso con la calidad, el servicio y la autenticidad de nuestros productos.

Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), Twint, PayPal y transferencia bancaria (Ten en cuenta que este último método de pago puede demorar el envío del pedido). Durante el proceso de pago, podrás elegir la forma que más te convenga.

No, no aceptamos devoluciones de productos simplemente por insatisfacción. Solo se admiten devoluciones en casos específicos, como productos defectuosos o dañados durante el envío, siempre que estén en su estado original y no hayan sido abiertos. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles sobre los requisitos y condiciones.

Sí. En los pedidos enviados fuera de Suiza, los productos alcohólicos pueden estar sujetos a impuestos o tasas adicionales, según la legislación del país de destino. Estos cargos no dependen de Lat’in Hall y deben ser asumidos por el cliente. Te recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales para obtener información específica.

Sí, ofrecemos ofertas especiales de manera regular en nuestra página web. Además, si te suscribes a nuestro boletín (newsletter), recibirás un 10% de descuento en tu primera compra. ¡No te pierdas nuestras promociones y mantente al tanto de las novedades!

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en nuestra página web, enviándonos un correo electrónico a info@latinhall.com, o también por teléfono en 022 341 42 32. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta o duda.

¡Sí! El único producto al que se le suman impuestos adicionales son los productos alcohólicos.

Sí, ofrecemos precios especiales al por mayor para restaurantes, tiendas u otros negocios. Si estás interesado en realizar compras al por mayor, te invitamos a enviarnos un correo electrónico a info@latinhall.com para agendar una reunión. Estaremos encantados de discutir cómo podemos colaborar y adaptarnos a tus necesidades comerciales.