Nous livrons dans tous les pays de l’Union européenne ainsi que dans la majorité des pays européens, notamment l’Autriche, la Belgique, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, l’Irlande, l’Italie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Norvège, l’Espagne, le Portugal, la Croatie, la Hongrie, la Suède et le Danemark, entre autres. Si vous n’êtes pas sûr que nous livrions dans votre pays, veuillez consulter notre page de livraison ou nous contacter pour plus d’informations.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la fin du processus de commande, avant la confirmation. Nous utilisons les services de La Poste Suisse, et les tarifs sont déterminés en fonction du poids et de la destination du colis.

Oui, nous proposons des livraisons internationales vers de nombreux pays européens. Il vous suffit de sélectionner votre pays de destination lors du paiement pour voir les options et les coûts de livraison.

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. En Suisse, les commandes prennent généralement 3 à 4 jours ouvrables, tandis que les livraisons vers d’autres pays européens prennent entre 5 et 10 jours ouvrables selon la destination. Un numéro de suivi vous sera fourni.

Oui ! Toutes les commandes expédiées via La Poste Suisse disposent d’un numéro de suivi envoyé par e-mail une fois le colis expédié. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre envoi sur le site de La Poste Suisse.

Une fois la commande traitée et expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée. Si elle n’a pas encore été envoyée, contactez-nous dès que possible.

Si votre colis arrive endommagé ou si un produit est incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@latinhall.ch ou par téléphone au +41 22 341 42 32. Des photos pourront être demandées et nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Oui, nous avons une boutique physique à Genève, située Rue de Neuchâtel 18, 1201 Genève.

Comment s’y rendre :

• Depuis une autre ville : à environ 5 minutes à pied de la gare Cornavin.
• Depuis Genève : tram 12 ou 14, bus 1 ou 25. Arrêts Cornavin et Bel-Air.

Lat’in Hall est une nouvelle boutique physique ; toutefois, notre société Swiss Brothers Sàrl possède plus de 20 ans d’expérience dans l’importation de produits latino-américains. Avant l’ouverture de Lat’in Hall, nous opérions sous un autre nom. Notre expérience et notre engagement envers la qualité restent inchangés.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard), Twint, PayPal et le virement bancaire (ce dernier pouvant retarder l’expédition). Vous pourrez choisir votre mode de paiement lors du paiement.

Non, nous n’acceptons pas les retours pour simple insatisfaction. Les retours sont uniquement acceptés dans des cas spécifiques, tels que des produits défectueux ou endommagés pendant le transport, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et non ouverts. Veuillez consulter notre politique de retour.

Oui, selon la législation du pays de destination, des taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer à l’importation de produits alcoolisés. Nous recommandons de consulter les autorités douanières locales.

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales sur notre site. En vous abonnant à notre newsletter, vous bénéficierez également de 10 % de réduction sur votre première commande.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, par e-mail à contact@latinhall.ch ou par téléphone au +41 22 341 42 32. Nous serons ravis de vous aider.

Oui. Seuls les produits alcoolisés sont soumis à des taxes supplémentaires.

Oui, nous proposons des tarifs de gros pour les restaurants, commerces et autres entreprises. Si cela vous intéresse, contactez-nous à contact@latinhall.ch afin d’organiser une réunion.